JAKARTA - Komisi Informasi (KI) Pusat menggelar rapat penyusunan survei penilaian kepuasan terhadap pelayanan. Rapat diadakan pada hari Selasa, 29 Oktober 2024. Kegiatan yang bertempat di Ruang Rapat KI Pusat tersebut dihadiri oleh seluruh anggota Tim Zona Integritas KIP. Kegiatan ini merupakan salah satu rangkaian dalam upaya pembangunan Zona Integritas untuk meningkatkan kualitas pelayanan di lingkungan KIP.
Rapat dibuka oleh Sekretaris Komisi Informasi Pusat, Nunik Purwanti, yang menyampaikan sambutan sekaligus arahannya. Dalam sambutannya, Nunik menegaskan bahwa survei ini akan menjadi landasan penting dalam peningkatan kualitas layanan.
“Ini adalah langkah awal untuk mewujudkan pelayanan yang lebih baik dan memastikan kebutuhan masyarakat terpenuhi,” ujar Nunik. Ia menekankan bahwa survei kepuasan ini diharapkan dapat memberikan evaluasi objektif terhadap kinerja pelayanan KIP.
Dalam rapat tersebut, KIP juga mengundang narasumber dari Badan Pusat Statistik (BPS) untuk memberikan wawasan dan contoh pelaksanaan survei di lingkungan BPS. Pengalaman panjang dalam melakukan survei kepuasan yang dibagikan BPS kepada tim KI Pusat diharapkan dapat menjadi acuan bagi KIP untuk menyusun survei serupa.
Kegiatan ini merupakan salah satu upaya Komisi Informasi Pusat dalam pembangunan Zona Integritas di lingkungan KI Pusat. Rapat berlangsung dengan diskusi interaktif antara narasumber dan peserta rapat, di mana berbagai masukan dan pertanyaan disampaikan untuk memperkaya rancangan survei. Dengan adanya survei ini, Komisi Informasi Pusat berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan demi memenuhi ekspektasi dan kebutuhan masyarakat.
